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400-026-6956

第六天公司好管家
廣州

配送方式

Q1、如何查詢物流狀態?
1)您可以登錄第6天,在【我的訂單】-【訂單詳細】-【快遞查閱】里查詢分配的訂單的快遞,從而及時查閱物流信息;
2)您也可以登錄相關物流網站,輸入相應單號,即可查詢貨物配送狀態,如需其他疑問請咨詢第6天在線客服(400-026-6956)。
順豐:www.sf-express.com/cn/sc/
申通:www.sto-express.com.cn
圓通:www.yto.net.cn
Q2、簽收時有哪些注意事項?
1)付款及簽收完畢后,請在配送人員在場的情況下,參照顧客簽收單對物件和發票進行核對驗收;
2)若發現異常(如物件缺失、無發票等),請務必讓配送人員在顧客簽收單上簽字確認,并立即聯系第6天客服人員進行反饋和登記,客服人員會根據您的實際情況做相應處理。第6天在線客服熱線:400-026-6956;
3)如您在配送人員離開后再提出郵寄物件存在異常而要求退換貨,此時因無法確認責任,將無法為您做進一步處理,請您諒解;
4)如配送人員以公司沒有規定或著急送貨為借口,不配合您進行驗貨和簽字確認,請及時聯系第6天在線客服進行投訴,客服人員將會在第一時間為您處理;一旦出現此情況,為了維護您的權益,建議您先不要拆開包裹;
5)為了保護您的權益,建議您盡量不要委托他人簽收;如由他人代為簽收而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為所收物件無任何問題。
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